Personen konfigurieren
Voraussetzung (häufige Fehlerquelle)
Die häufigsten Fehler auf Personenprofilen sind:
- veraltete SyncModi aus alten Dokumentationen übernommen
Microsoft365gewählt, aber die primäre SMTP-Adresse fehlt oder ist falsch.asmx-URL beiEWS1,EWS2oderO365vergessen- Annahme, dass
Microsoft365ebenfalls eineSync-URLbraucht - das ist nicht so
Die Synchronisation wird pro Person aktiviert - idealerweise über einen Benutzerdatenimport.
Pfad: Personen → Bearbeiten
SyncModi
| SyncModus | Technologie | Typischer Einsatz | Sync-URL |
|---|---|---|---|
EWS1 | EWS | Exchange On-Premises, Slot 1 | erforderlich |
EWS2 | EWS | Exchange On-Premises, Slot 2 | erforderlich |
O365 | EWS | Exchange Online, bestehendes / legacy Setup | erforderlich |
Microsoft365 | Graph API | Exchange Online, Graph-basiertes Setup | nicht relevant |
Sync-URL
- bei
EWS1,EWS2undO365muss die URL auf die passende EWS.asmx-Schnittstelle zeigen - bei
O365ist das in der Regel:
https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
- bei
Microsoft365wird keineSync-URLverwendet
E-Mail-Alias beim Speichern
Beim Speichern einer aktiven Person mit Exchange-Synchronisation kann ROOMS einen Alias durch die primäre SMTP-Adresse ersetzen, sofern die Synchronisation nicht deaktiviert ist und der Postfachzugriff möglich ist. Bei Microsoft365 mit Delegated wird die Adresse auch nach erfolgreicher Benutzerzustimmung geprüft. Die betroffene Person erhält bei einer Korrektur eine Warnmeldung mit der bisherigen und der neuen Adresse sowie der Aufforderung, den Administrator zu kontaktieren. Details und Prüfpunkte stehen unter E-Mail-Alias und automatische Adresskorrektur.
Zusätzliche Felder / Einstellungen
Unter Personen → Bearbeiten → Notifikationen aktivieren Sie bei Bedarf Outlook Sync für die gewünschten Ressourcentypen.
Buchungen beim Anpassen der Synchronisationseinstellungen neu abgleichen
Kann aktiviert werden, wenn Exchange-Termine auf einen neuen Exchange-Server migriert wurden und sich dabei die Termin-IDs geändert haben.
Bitte in solchen Fällen vorgängig den Support kontaktieren.
Eigene Buchungen mit Kalender synchronisieren
Wenn diese Einstellung aktiviert ist, ist die Checkbox zur Synchronisation bei neuen Buchungen standardmässig aktiviert.
Mail bei Synchronisationsfehler
Diese Einstellung sollte in der Regel aktiviert werden, damit Benutzer über Probleme mit der Synchronisation informiert werden.
UX bei Microsoft365
AppOnly
- Benutzer müssen nichts verbinden
- es gibt keinen Connect-/Disconnect-Flow
- nach dem Setzen von
SyncModus = Microsoft365startet die Provisionierung im Hintergrund
Delegated
- Benutzer müssen den Kalender einmalig verbinden
- ROOMS kann den Consent-Dialog beim Login oder nach dem Speichern der Person automatisch auslösen
- solange kein Consent erteilt wurde, startet für diese Person kein Graph-Sync
Weitere Details dazu: Microsoft 365 (Graph API)